امروز روابط عمومی ها در سازمان های خودبا کمبودهاو کاستی های فراوانی مواجه هستند مسایلی از جمله :نامشخص بودن اهداف ،فقدان استراتژی مناسب،نداشتن برنامه ،محدودیت در تخصیص و جذب بودجه مورد نیاز ،وجود مقررات و روش های دست و پاگیر که موجب کندی در تصمیم گیری و از دست رفتن فرصتها می شود . محدودیت در تامین منابع مورد نیاز اعم از نیروی انسانی متخصص ،کار آمد و با انگیزه ،تجهیزات و ابزار مناسب و مورد نیاز ،اطلاعات به هنگام و در نهایت محیط کاری مناسب ،نبود ارتباط تنگاتنگ با موسسه های بین المللی تخصصی و بالاخره فقدان سیستم های مناسب آموزش ،مسئولیت پذیری باز خورد و اطلاع رسانی که تمامی این مشکلات به نوعی با مدیریت روابط عمومی نیز در ارتباط تنگاتنگ بوده و موجبات این کمبودها را فراهم آورده است .

به همین منظور این متن سعی دارد تا با شناخت ابعاد روابط عمومی ،مدیریت و نیازهای سازمانی بهترین راهها ی مقابله با این کاستی ها و کمبودها را بررسی و تجزیه و تحلیل  کند . با توجه به اهمیت مسیر ،هدف و وظایف روابط عمومی ،ابعاد روابط عمومی را در سازمان می توان در پنج زمینه گسترده بر شمرد :

الف)ارزیابی و تفسیر نقطه نظرات افکار و تمایلات مخاطبان مختلف و انتقال عکس العمل های آنان به مدیر سازمان

ب)ارائه تصاویر مناسب از سازمان ،روابط عمومی باید تصویر درستی را از خدمات و محصولات سازمان و نشر اطلاعات به مردم ،قانون گزاران ،کارمندان و همچنین اتخاذ تصمیم موثر در سازمان ارایه دهد.

پ)تکمیل خط مشی ها و برنامه ها در نظر گرفتن تمایل و نفع بین سازمان و مخاطبان آن و ارایه ارتباط موثر و کامل با جهان پیرامون و ایفا نقش شاهرگ ارتباطی بین سازمان و مردم . اجرای برنامه های بلند مدت و متوسط روابط عمومی برای به وجود آوردن دانش بهتر و درک اهداف و فعالیت های سازمان و مسایل ناشی از آن

ج)جلب اعتماد لازم و هماهنگی با گروههای مختلف و مسئولان روابط عمومی و سازمان که به طور روزمره دارای ارتباط متقابل با یکدیگرند